Qualité de service

Un interlocuteur unique et un suivi de vos marchandises continu.

Ligne verte
Cercle Vert léger

Appuyez-vous sur un partenaire engagé et transparent

Nous accordons beaucoup d’importance à la relation que nous entretenons avec nos clients. Nous souhaitons nous positionner comme un partenaire de confiance en faisant preuve de transparence dans la gestion de nos prestations.

C’est pourquoi nous nous engageons à être disponibles pour nos clients en assurant un suivi personnalisé. Nos maîtres mots sont rigueur et réactivité !

Votre chargé de compte est à votre disposition pour étudier avec vous les solutions sur mesure (horaires spécifiques, livraison dans des lieux compliqués…) vous permettant de livrer vos produits en temps et en heure, en toute tranquillité.

Homme qui téléphone dans un entrepôt
Cercle Vert léger
Suivi de livraison sur tablette

Notre objectif : vous informer en temps réel !

Nos outils logistiques et de tracking nous permettent d’être informés et d’informer nos clients en temps réel de l’état d’avancement de leurs produits que ce soit lors de la réception de marchandise, du stockage, de la préparation de commande ou de la livraison.

Pour preuve, un SMS sera envoyé instantanément si un retard ou un problème de livraison venait à survenir

Vous nous confiez vos produits en toute confiance, nous nous devons de vous tenir informés sur nos prestations en toute transparence !

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Contact

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Appelez-nous au : 07 77 95 72 91
ou envoyez un mail à : service@ecolise.fr

Nous nous engageons à vous recontacter dans les 24h.

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